Analista Senior de Capacitación Operativa- Mercado envios

Mercado Libre; Cuautitlán Izcalli; Vor Ort; MXN 520.000 - 860.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercado Libre busca fortalecer su centro logístico con programas de capacitación avanzados para mejorar la operación y el servicio al cliente. Coordinará auditorías y gestionará proyectos de formación, trabajando con excelencia operacional y tecnología para impulsar mejoras continuas.

El candidato ideal tiene experiencia en diseño instruccional, análisis de datos y gestión de equipos, con foco en resultados y aprendizaje en modalidad presencial y virtual.

Qualifikationen

• Experiencia demostrada gestionando proyectos de capacitación en operaciones logísticas.
• Capacidad para diseñar rutas de aprendizaje y planes de acción.
• Habilidad para comunicar estrategias y resultados a diversos equipos.
• Conocimiento de procesos operativos de transporte y distribución.

Aufgaben

• Garantizar la ejecución de estrategias y programas de entrenamiento para la operación del centro logístico.
• Coordinar auditorías de procesos y asegurar mejoras continuas.
• Identificar oportunidades de optimización mediante análisis de indicadores y aprendizaje.
• Liderar la capacitación en nuevos proyectos en alianza con equipos de excelencia y tecnología.
• Crear y reportar indicadores de formación y seguimiento de mejoras.
• Planear y ejecutar programas de capacitación derivados de productividad y calidad.

Kenntnisse

Gestión de proyectos

Liderazgo

Diseño instruccional

Comunicación estratégica

Trabajo en equipo

Tools

Tableau

SQL

BigQuery

Jobbeschreibung

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Garantizar la ejecución de la estrategia y programas de entrenamiento de mejora y automatización para la operación del centro logístico.
• Coordinar auditorías internas en los procesos operacionales junto a áreas clave con el fin de implementar y asegurar mejoras continuas.
• Identificar oportunidades de optimización en las evaluaciones de aprendizaje mediante la presencia activa en operaciones y el análisis de indicadores.
• Liderar el frente de capacitación para nuevos proyectos operacionales en alianza con los equipos de excelencia operacional, tecnología y gestión de proyectos.
• Crear, gestionar y reportar indicadores de seguimiento de los programas de formación, realizando el seguimiento de la implementación de mejoras.
• Planear y ejecutar programas de capacitación derivados de estrategias de productividad y calidad para evaluar la efectividad del aprendizaje.
• Contar con 4 años de experiencia desarrollada en gestión y liderazgo de proyectos de capacitación en operaciones logísticas.
• Demostrar experiencia previa en el diseño instruccional de programas y rutas de aprendizaje tanto en modalidad presencial como virtual.
• Demostrar habilidades para desarrollar entrenamientos efectivos y definir planes de acción estratégicos orientados al cumplimiento de metas.
• Poseer capacidad para colaborar de manera efectiva y comunicar estratégicamente con diversos equipos y niveles jerárquicos.
• Contar con conocimientos de los procesos operativos de transporte y centros de distribución.
• Tener conocimientos en herramientas de análisis de datos como Tableau, SQL o BigQuery, es deseable.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)