Analista Sénior De Capacitación - Mercado Envíos

Mercado Libre; Hidalgo; Hybrid; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un profesional para liderar programas de formación operativa y gestión de proyectos, con enfoque en mejora continua y automatización en la operación de su plataforma. Se valora experiencia en diseño instruccional y habilidades de comunicación para colaborar con varias áreas.

El rol requiere disponibilidad para trabajo híbrido, con presencia en sitio tres días a la semana, y conocimiento en Tableau/SQL/BigQuery.

Qualifications

• 4 años de experiencia en capacitación operativa y gestión de proyectos de formación.
• Conocimientos en diseño instruccional de programas y cursos presenciales o virtuales.
• Competencias para desarrollar entrenamientos efectivos y planes de acción alineados a metas de adherencia.
• Habilidades de comunicación estratégica y de colaboración multipartita en diversos niveles operativos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con presencia física en sitio tres días a la semana.
• Conocimientos en Tableau, SQL o BigQuery (deseable).

Responsibilities

• Garantizar la ejecución de la estrategia y los programas de entrenamiento de mejora y automatización para la operación de la plataforma.
• Facilitar el acercamiento entre áreas para la realización de auditorías internas en procesos, asegurando e implementando mejoras continuas.
• Identificar oportunidades de mejora en la evaluación de programas de capacitación a través del seguimiento de indicadores operativos.
• Liderar la estrategia de capacitación para nuevos proyectos en articulación con las áreas de Operaciones, Tecnología y Gestión de Proyectos.
• Crear, monitorear y reportar indicadores de seguimiento de los programas de formación, analizando desvíos para intervenir de manera oportuna.
• Planificar y ejecutar programas de capacitación enfocados en productividad y calidad, evaluando el impacto del aprendizaje.

Skills

Comunicación estratégica

Colaboración multipartita

Gestión de proyectos

Tools

Tableau

SQL

BigQuery

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Garantizar la ejecución de la estrategia y los programas de entrenamiento de mejora y automatización para la operación de la plataforma.
• Facilitar el acercamiento entre áreas para la realización de auditorías internas en procesos, asegurando e implementando mejoras continuas.
• Identificar oportunidades de mejora en la evaluación de programas de capacitación a través del seguimiento de indicadores operativos.
• Liderar la estrategia de capacitación para nuevos proyectos en articulación con las áreas de Operaciones, Tecnología y Gestión de Proyectos.
• Crear, monitorear y reportar indicadores de seguimiento de los programas de formación, analizando desvíos para intervenir de manera oportuna.
• Planificar y ejecutar programas de capacitación enfocados en productividad y calidad, evaluando el impacto del aprendizaje.

Requisitos:

• Contar con 4 años de experiencia en áreas de capacitación operativa y gestión de proyectos de formación.
• Poseer conocimientos en diseño instruccional de programas y cursos presenciales o virtuales.
• Contar con competencias para desarrollar entrenamientos efectivos y estructurar planes de acción alineados a metas de adherencia.
• Demostrar habilidades de comunicación estratégica y de colaboración multipartita en diversos niveles operativos.
• Disponer de disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con presencia física en sitio tres días a la semana.
• Tener conocimientos en Tableau, SQL o BigQuery, es deseable.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)