Analista de Soporte Operaciones TI (Data Center)

PACCAR Inc; Mexicali; Presencial; MXN 290.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PACCAR Inc. busca un Analista de Soporte a Operaciones TI (Data Center) para realizar tareas operativas en el SITE de cómputo, monitorear ERP y mantener la infraestructura de red. Se requiere licenciatura en sistemas y experiencia de 2 años en roles similares.

El candidato brindará soporte de primer y segundo nivel, gestionará eventos y contribuirá a la continuidad de operaciones con flexibilidad de horarios y rotación de turnos.

Formación

• Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín.
• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos de IBM Risc, UNIX y Windows.
• Manejo de Word, Excel, PowerPoint y Teams.

Responsabilidades

• Efectuar tareas operativas del SITE de cómputo: encendido/apagado de equipos, verificación de infraestructuras y monitoreo de ERP.
• Proporcionar soporte de primer y segundo nivel durante turnos, incluyendo atención a usuarios fuera de horario.
• Registrar eventos y apoyar en procesos de seguridad y ambiente del data center.

Conocimientos

Conocimientos de IBM Risc

UNIX

Windows

Office (Word Excel PowerPoint Teams)

Educación

Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín

Herramientas

Herramientas de monitoreo

Sistemas de respaldo

Descripción del empleo

Analista de Soporte Operaciones TI (Data Center)

Analista de Soporte a Operaciones TI (data center)

Operaciones TI (423)

Supervisor Centro de Operaciones TI

Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo. Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos. Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.

REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:

Conocimientos

Experiencia :

• Profesional (Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín)
• Dos años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos de equipos con plataforma IBM Risc
• Conocimiento de sistemas operativos UNIX
• Conocimiento de sistemas operativos Windows
• Microsoft Word, Excel, Power Point y Teams

Competencias Técnicas:

Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios.

Competencias de

Gestión:

Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disciplina, apego a valores y normas, orientación a la mejora continua, flexibilidad de horario para atención de eventualidades operativas y disponibilidad para rotación de turnos.