Analista de Aplicaciones y Servicios TI

Reto Industrial S.A. de C.V.; Atizapán de Zaragoza; On-site; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mixto: parte nominal y parte a租

Prestaciones de ley

Apoyo de despensa

2 seguros de vida

Job summary

Reto Industrial S.A. de C.V. busca un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos y gestionar herramientas empresariales.

Administrar accesos, licencias y repositorios, y apoyar en la continuidad de servicios tecnológicos. Entre sus responsabilidades estará mantener plataformas como SAP Business One, Power BI y Microsoft 365, además de colaborar en la instalación, configuración y soporte de aplicaciones en equipos y dispositivos móviles.

Qualifications

• Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, TI y/o carrera afín.
• Titúlo y cédula profesional.
• ≥3 años de experiencia realizando funciones similares.
• Inglés intermedio.
• Conocimientos de redes y conexiones.
• Manejo de Windows, macOS, Windows Server, Android e iOS.
• Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones y componentes.
• Conocimientos en bases de datos y administración de accesos/licencias.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos, móviles e impresoras.
• Administrar plataformas y aplicaciones internas (SAO, SAP B1, DocuSign, iTop, Aspel NOI, Hexnode).
• Gestionar accesos, usuarios, permisos y licencias.
• Administrar repositorios y servicios en Microsoft 365, Google Drive, Dropbox y GitHub.
• Monitorear Power BI y apoyar publicaciones de dashboards.
• Dar seguimiento a respaldos de bases de datos y gestiones de certificados SSL.
• Realizar instalación, configuración y soporte de apps en equipos móviles.
• Gestión de cotizaciones, facturación, pagos y renovaciones de proveedores.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y planeación

Productividad y seguimiento

Adaptabilidad

Autodirección

Resolución de problemas

Negociación y manejo de conflictos

Manejo de información sensible

Gestión de accesos y recursos

Education

Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, TI

Título y cédula

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Dropbox

GitHub

Power BI

Bases de datos

SAP Business One

DocuSign

Aspel NOI

iTop

Hexnode

AnyDesk

TeamViewer

Escritorio Remoto

SSH / SFTP

Certificados SSL y dominios

Job description

Analista de Aplicaciones y Servicios TI

En Reto Industrial buscamos un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos, administrar herramientas y aplicaciones empresariales, gestionar accesos y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y conexiones de red.
• Administrar y dar soporte a plataformas y aplicaciones internas como SAO, SAP Business One, DocuSign, iTop, Aspel NOI y Hexnode.
• Gestionar accesos, usuarios, permisos y licencias en herramientas corporativas.
• Administrar repositorios y servicios en Microsoft 365, Google Drive, Dropbox y GitHub.
• Monitorear y gestionar Power BI, así como apoyar en la publicación de dashboards mediante Google Sites.
• Dar seguimiento a respaldos de bases de datos.
• Gestionar certificados SSL y dominios propiedad de la organización.
• Realizar instalación, configuración y soporte de aplicaciones en equipos y dispositivos móviles.
• Dar seguimiento a cotizaciones, facturación, pagos, renovaciones y ventanas de soporte con proveedores tecnológicos.
• Administrar herramientas empresariales, accesos, licencias, repositorios y servicios.
• Apoyar en la configuración y mejora de procesos internos relacionados con sistemas y aplicaciones.
• Brindar soporte remoto mediante herramientas especializadas.

Requisitos

• Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Título y cédula.
• Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
• Inglés intermedio.
• Conocimientos de redes y conexiones.
• Manejo de sistemas operativos:
• Windows
• macOS
• Windows Server
• Android
• iOS
• Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones y componentes tecnológicos.
• Conocimiento básico o intermedio de bases de datos.
• Conocimiento en administración de accesos, usuarios, licencias y proveedores tecnológicos.

Conocimientos y herramientas

Se valorará experiencia en:

• Microsoft 365.
• Google Workspace / Google Drive.
• Dropbox.
• GitHub.
• Power BI.
• Bases de datos.
• SAP Business One.
• DocuSign.
• Aspel NOI.
• iTop.
• Hexnode.
• AnyDesk.
• TeamViewer.
• Escritorio Remoto.
• SSH / Secure File Transfer.
• Certificados SSL y administración de dominios.
• Herramientas de soporte remoto.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y planeación.
• Productividad y seguimiento.
• Adaptabilidad.
• Autodirección.
• Resolución de problemas.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Manejo responsable de información sensible.
• Capacidad para administrar accesos a cuentas, servidores y recursos corporativos.

Condiciones de trabajo

• Zona de trabajo: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
• Modalidad: 100% presencial.
• Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:0 0 p.m.

Ofrecemos

• Sueldo bajo esquema de pago mixto (una parte nominal y otra facturada)
• Prestaciones de ley
• Apoyo de despensa
• 2 seguros de vida