Analista de Soporte Operaciones TI (Data Center)

PACCAR; Mexicali; Presencial; MXN 167.000 - 246.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

KENWORTH MEXICANA, con sitio de cómputo en Mexicali, busca un Analista de Soporte a Operaciones TI (data center) para ejecutar tareas operativas: encendido/apagado, puesta en línea y monitorización de ERP, control de red y seguridad del SITE. Se requerirá experiencia en UNIX/Windows y Inglés 70% para soporte de usuario.

El candidato trabajará bajo la supervisión del Supervisor del Centro de Operaciones TI, en turnos con rotación y registro de incidentes.

Formación

• Licenciatura en sistemas computacionales o afín.
• Dos años de experiencia en puestos similares.
• Inglés 70% de dominio.
• Conocimientos de plataformas UNIX y Windows.
• Conocimientos de equipos IBM RISC y del entorno de data center.

Responsabilidades

• Realizar tareas operativas del SITE de cómputo: encendido/apagado de equipos, puesta en línea, monitorización de apps que soportan ERP y revisión de infraestructura de red.
• Ejecución de procesos y calendarización de tareas, impresión de reportes y gestión de seguridad/medio ambiente del SITE de cómputo.
• Proveer soporte de primer y segundo nivel durante turnos y registrar eventos en formatos definidos.

Conocimientos

Inglés 70%

Soporte técnico a usuarios

Monitoreo de sistemas

Educación

Licenciatura en Sistemas Computacionales

Herramientas

Windows

UNIX

IBM RISC

MS Office (Word/Excel/PowerPoint/Teams)

Descripción del empleo

Puesto Vacante

Analista de Soporte a Operaciones TI (data center)

Departamento

Operaciones TI (423)

Puesto Al Que Reporta

Supervisor Centro de Operaciones TI

Empresa

KENWORTH MEXICANA

Area

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Objetivo

Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo. Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos. Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.

Ubicación De La Vacante

Mexicali

Requisitos Básicos Del Puesto

Conocimientos Y Experiencia

• Profesional (Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín)
• Dos años de experiencia en puestos similares.
• Idioma inglés: 70%
• Conocimientos de equipos con plataforma IBM Risc
• Conocimiento de sistemas operativos UNIX
• Conocimiento de sistemas operativos Windows
• Microsoft Word, Excel, Power Point y Teams

Competencias Técnicas

Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios.

Competencias de Gestión

Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disciplina, apego a valores y normas, orientación a la mejora continua, flexibilidad de horario para atención de eventualidades operativas y disponibilidad para rotación de turnos.