Analista de Operaciones y Gestión de Clientes B2B – Presencial

Urbvan by Kolors

Reforma

On-site

MXN 305,000 - 365,000

Full time

18 hours ago

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Benefits offered by this job

Salario base 30,000 MXN

Telemedicina y servicios médicos

Prestaciones de ley desde día 1

Vacaciones 15 días

Trabajo presencial en Reforma

Job summary

Urbvan by Kolors busca un/a profesional para asegurar la visibilidad y seguimiento de la operación diaria de sus servicios de transporte, coordinando tareas y comunicándose con clientes y equipos internos para garantizar una ejecución eficiente y una experiencia positiva.

El/la candidato/a ideal tiene 1 año de experiencia en gestión de cuentas B2B y una formación en áreas afines. Se ofrece trabajo presencial en la CDMX y un paquete de prestaciones desde el primer día.

Qualifications

Licenciatura en Economía/Administración o Derecho (preferible titulada).
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de clientes B2B.
Formación académica en áreas de operaciones, logística, ingeniería o negocios.

Responsibilities

Dar seguimiento a la operación diaria y a indicadores de servicio.
Gestionar y priorizar tareas operativas y atender requerimientos de clientes y equipos internos.
Analizar KPIs de operación y generar reportes periódicos de desempeño.
Mantener comunicación clara con clientes y equipos sobre estatus y mejoras.
Identificar incidencias operativas y coordinar acciones correctivas.
Llevar control semanal y mensual de incidencias.