Analista Atn Al Cliente

The Big Job Site; Monterrey; Hybride; MXN 102 000 - 122 000; Temps partiel

Résumé du poste

The Big Job Site en Monterrey, Nuevo León, busca un Analista de Atención al Cliente para atender consultas de clientes por WhatsApp, ofrecer información y seguimiento a solicitudes de las sucursales Del Sol y Woolworth.

Se ofrece un salario neto de 10,000 MXN al mes, modalidad híbrida y contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión. Requisitos: 1 año en atención a clientes, educación técnica o licenciatura truncada, y disponibilidad para turnos rotativos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente por WhatsApp.
• Carrera técnica o licenciatura truncada.
• Manejo básico de WhatsApp Web y plataformas de atención mediante redes sociales.
• Buena comunicación escrita y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido en el centro de Monterrey.
• Disponibilidad para cubrir horarios rotativos.

Responsabilités

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp.
• Brindar información y orientación relacionada con los servicios de las sucursales.
• Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
• Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.

Description du poste

Analista de Atención al Cliente

Sueldo: $10,000 mensuales netos.

Ubicación: Centro de Monterrey, Nuevo León.

Modalidad: Híbrida.

Tipo de contratación: Proyecto inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión de acuerdo con las necesidades del proyecto y el desempeño.

Descripción del puesto: Buscamos un/a Analista de Atención al Cliente para brindar atención y seguimiento a consultas de clientes a través de WhatsApp, ofreciendo un servicio oportuno y cordial para las sucursales de Del Sol y Woolworth.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente por WhatsApp.
• Carrera técnica o licenciatura trunca.
• Manejo básico de WhatsApp Web y plataformas de atención mediante redes sociales.
• Buena comunicación escrita y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido en el centro de Monterrey.
• Disponibilidad para cubrir horarios rotativos.

Horario

Se manejan dos turnos rotativos: De 8:0 AM a 6:00 PM De 12:00 PM a 10:00 PM

Funciones principales

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp.
• Brindar información y orientación relacionada con los servicios de las sucursales.
• Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
• Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.

Ofrecemos Sueldo de $10,000 mensuales netos. Modalidad de trabajo híbrida. Proyecto inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión. Experiencia profesional en atención a clientes para marcas reconocidas.

Analista Atn Al Cliente • Monterrey, Nuevo León, Mexico