Analista de Atención al Cliente (WhatsApp) – Proyecto Híbrido

The Big Job Site; Monterrey; Hybrid; MXN 102,000 - 122,000; Part time

Job summary

The Big Job Site en Monterrey, Nuevo León, busca un Analista de Atención al Cliente para atender consultas de clientes por WhatsApp, ofrecer información y seguimiento a solicitudes de las sucursales Del Sol y Woolworth.

Se ofrece un salario neto de 10,000 MXN al mes, modalidad híbrida y contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión. Requisitos: 1 año en atención a clientes, educación técnica o licenciatura truncada, y disponibilidad para turnos rotativos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente por WhatsApp.
• Carrera técnica o licenciatura truncada.
• Manejo básico de WhatsApp Web y plataformas de atención mediante redes sociales.
• Buena comunicación escrita y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido en el centro de Monterrey.
• Disponibilidad para cubrir horarios rotativos.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp.
• Brindar información y orientación relacionada con los servicios de las sucursales.
• Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
• Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.

Job description

The Big Job Site en Monterrey, Nuevo León, busca un Analista de Atención al Cliente para atender consultas de clientes por WhatsApp, ofrecer información y seguimiento a solicitudes de las sucursales Del Sol y Woolworth.

Se ofrece un salario neto de 10,000 MXN al mes, modalidad híbrida y contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión. Requisitos: 1 año en atención a clientes, educación técnica o licenciatura truncada, y disponibilidad para turnos rotativos.