Asesor De Atención A Clientes

Pcel; Santa Catarina; On-site; MXN 127,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono mensual

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos

Estabilidad laboral

Horario de lunes a viernes

Sábado rolado

Job summary

Pcel, empresa tecnológica, busca incorporar a un asesor de atención a clientes en Santa Catarina, Nuevo León. El rol se centra en brindar soporte a través de teléfono, WhatsApp, correo y marketplaces, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad. Se valorará experiencia en call center o ecommerce.

La jornada es de lunes a viernes, con un sábado trabajado de forma rotativa. Compromiso con el servicio y habilidades de comunicación son clave para lograr un crecimiento estable dentro de la

Qualifications

• Se requiere excelente actitud de servicio y comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Conocimientos de servicio al cliente y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener comunicación con áreas internas para soluciones oportunas.
• Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Seguimiento

Education

Bachillerato General

Job description

¿Te gusta la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en una empresa del sector tecnológico? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa reconocida en el sector de tecnología, dedicada a la comercialización de productos tecnológicos. Buscamos una persona con actitud de servicio, organizada y con facilidad para comunicarse con clientes a través de diferentes medios.

OFRECEMOS

• Sueldo base: $11,400 mensuales brutos
• Bono mensual de $2,000
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Descuentos en productos de la empresa
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado rolado: se trabaja un sábado y el siguiente se descansa

¿QUÉ HARÁS?

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener comunicación constante con las áreas internas para dar solución oportuna a las solicitudes.
• Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.

REQUISITOS

• Preparatoria terminada.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina.
• Experiencia en atención a clientes, call center, ecommerce (deseable, no indispensable).
• Zona de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León.
• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: advisor, asesor, care

Asesor de atención a clientes Santa Catarina, Nuevo León, Mexico