Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Frnacés Español

Muy Mucho; Nava; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un Administrativo A.T.C. bilingüe en francés para contribuir a la resolución de incidencias. El candidato debe tener un alto nivel de francés (C1), inglés como plus, y experiencia mínima de 3 años. Las funciones incluyen comunicación con franquiciados, tareas administrativas y gestión de incidencias. Se ofrece un ambiente dinámico, teletrabajo y oportunidades de desarrollo. Ubicación en Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Servicios

Ambiente joven y dinámico

Descuento empleado

Teambuilding y actividades

Formación

• Francés con nivel alto, C1 (prueba de nivel requerida).
• Experiencia mínima de 3 años en un rol similar.
• Excel avanzado (con tablas dinámicas).

Responsabilidades

• Mantener comunicación con franquiciados y Área Managers.
• Realizar tareas administrativas y gestión de incidencias.
• Preparar reportes semanales y gestionar entradas de pedidos.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Gestión eficiente de prioridades

Atención telefónica

Inglés

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

ADMINISTRATIVO A.T.C. (BILINGÜE FRANCÉS)

En muy mucho buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento.

Experiencia previa en la posición.

Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y franquicias), Supply y Logístico.

Reportarás al Responsable de ATC.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email (Máxima prioridad).
• Trabajarás con un software propio (Formación previa).
• Realizarás tareas administrativas:
  • Listados de precios.
  • Catálogo de productos.
  • Comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas.
  • Comunicación directo con operador logístico.
  • Entrada de pedidos.
  • Preparación de reportes semanales.
  • Gestión de incidencias.

¿Cómo te imaginamos?

• Francés con nivel alto, profesional, C1 (Se hará prueba de nivel).
• Inglés será un plus.
• Perfil resolutivo.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad de escucha.
• Excelente atención telefónica.
• Experiencia mínima de 3 años.
• Excel: avanzado (con tablas dinámicas).
• Gestión eficiente de las prioridades.

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente joven y dinámico.
• Trabajarás en una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional e internacional.
• Aprendizaje constante y trabajo en equipo.
• Horarios: de lunes a jueves de 8-9h a *****h, viernes de 8h a 14h.
• Posibilidad de teletrabajar un día a la semana siguiendo la política de la empresa una vez finalizado el periodo de on boarding/formación.
• Fruta fresca a la semana.
• Descuento empleado para comprar todos nuestros productos.
• Teambuilding y actividades con los distintos departamentos.
• ¡La diversión es un must!
• Tendrás la oportunidad de aportar, proponer ideas y lanzar tus propios proyectos.
• Nos encanta involucrar a todo el team!
• Ubicación de las oficinas: Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Si te interesa lo que es, te sientes identificado-a, ponte en contacto con ****** y a ****** .

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Por cierto, ¿la conoces?