VIP On-Site IT Support Engineer – Milan

SII Group Italy; Milano; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SII Group Italy è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer per fornire supporto IT on-site a una popolazione limitata di utenti, inclusi Executive e VIP, principalmente a Milano (on-site).

La risorsa gestirà richieste tecniche in autonomia, configurando workstation e dispositivi mobili, e risolvendo problemi di connettività, software e hardware fino alla chiusura degli incidenti.

Competenze

• Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.
• Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.
• Diagnostica e risolve problematiche hardware, software e di connettività.
• Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.

Mansioni

• Fornire supporto IT di primo livello a utenti Executive e VIP.
• Gestire priorità e garantire alto livello di customer service.
• Effettuare trasferte occasionali tra Milano e Lugano.

Conoscenze

IT Support

Customer service

Executive support

VIP support

Strumenti

Windows

Microsoft 365

Networking basics

Descrizione del lavoro

SII Group Italy è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer per fornire supporto IT on-site a una popolazione limitata di utenti, inclusi Executive e VIP, principalmente a Milano (on-site).

La risorsa gestirà richieste tecniche in autonomia, configurando workstation e dispositivi mobili, e risolvendo problemi di connettività, software e hardware fino alla chiusura degli incidenti.