Executive VIP Support Engineer - Remote

GIELLE INFORMATICA S.R.L.; Italia; Remoto; EUR 46.125 - 83.025; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gielle Informatica Srl ricerca per proprio cliente un VIP Support Engineer / Workplace Support Engineer da impiegare in Full Remote, con possibili trasferte tra Milano e Lugano. La risorsa supporterà una piccola popolazione di utenti, VIP/Executive, contando sul team IT del cliente per escalation e supporto specialistico.

Non è richiesto un profilo estremamente tecnico: sono valorizzate autonomia, buone soft skills e capacità di relazionarsi con interlocutori di alto livello.

Competenze

• Ottime soft skills e capacità relazionali.
• Forte orientamento al servizio e autonomia nella gestione degli utenti.
• Capacità di gestire situazioni delicate ed aspettative elevate.

Mansioni

• Prendere in carico le richieste degli utenti.
• Gestire problematiche operative quotidiane.
• Supportare gli utenti e escalation con il team IT del cliente.

Conoscenze

Soft skills

Service mindset

Autonomy

Executive communication

Strumenti

Teams

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Gielle Informatica Srl ricerca per proprio cliente un VIP Support Engineer / Workplace Support Engineer da impiegare in Full Remote, con possibili trasferte tra Milano e Lugano. La risorsa supporterà una piccola popolazione di utenti, VIP/Executive, contando sul team IT del cliente per escalation e supporto specialistico.

Non è richiesto un profilo estremamente tecnico: sono valorizzate autonomia, buone soft skills e capacità di relazionarsi con interlocutori di alto livello.