un/a addetto/a al costumer service

ADECCO ITALIA S.p.A.; Carpenedolo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento in Italia è alla ricerca di un/a addetto/a al Servizio Clienti per una realtà dinamica a Carpenedolo. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di qualità e rispondendo alle loro esigenze. È richiesta la conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative. Questa posizione offre un'opportunità per crescere in un ambiente stimolante.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli simili.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti fornendo supporto e soluzioni.
• Risoluzione di problematiche o reclami per un'esperienza positiva.
• Mantenere e aggiornare le informazioni sui clienti.
• Collaborare con i vari reparti per un servizio efficiente.
• Monitorare le richieste per aree di miglioramento.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Montichiari, seleziona per azienda di Carpenedolo, un/a addetto/a al customer service.

Responsabilità:

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Addetto/a al Servizio Clienti per una realtà dinamica e in crescita. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di qualità e rispondendo in maniera efficace alle loro esigenze. Viene richiesto l'utilizzo della lingua inglese.

Responsabilità principali:
- Gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni tempestive.
- Risoluzione di eventuali problematiche o reclami, assicurando un'esperienza positiva.
- Mantenimento e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali.
- Collaborazione con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e puntuale.
- Monitoraggio delle richieste per identificare eventuali aree di miglioramento nei processi.

Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al problem solving e orientamento al cliente.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli simili.

Se sei una persona motivata, empatica e con una forte attitudine al servizio clienti, questa potrebbe essere l’opportunità che fa per te!

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Contact Center - Indagini di mercato telefoniche

Disponibilità oraria: Full Time