Tecnico Hotline Service Junior - Supporto Remoto & Diagnostica

Etjca SpA Rho Permanent; Gradara; In loco; EUR 22.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.A. ricerca un Tecnico Service Hotline / Help Desk Tecnico per supportare i clienti internazionali. Verr inserito nell'Ufficio Service e si occupere0 di analizzare guasti e ripristinare la produzione da remoto.

Le principali responsabilite0 includono gestione delle richieste di assistenza, riduzione dei tempi di fermo e collaborazione con i tecnici di reparto per escalation verso l'Ufficio Tecnico.

Competenze

• Diploma o laurea tecnica richiesta con basi di meccanica/elettronica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese per supporto estero.
• Esperienza in ruoli di help desk tecnico in contesto industriale.

Mansioni

• Supporto Hotline: analizzare guasti a clienti nazionali ed esteri da remoto.
• Gestire priorite0 e tempi di intervento per minimizzare fermi.
• Collaborare con tecnici e reparti per escalation e tracciabilite0.

Conoscenze

Inglese fluente

Troubleshooting

Lettura schemi elettrici

Analisi guasti

Formazione

Diploma di Perito Tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica/Automazione

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.A. ricerca un Tecnico Service Hotline / Help Desk Tecnico per supportare i clienti internazionali. Verr inserito nell'Ufficio Service e si occupere0 di analizzare guasti e ripristinare la produzione da remoto.

Le principali responsabilite0 includono gestione delle richieste di assistenza, riduzione dei tempi di fermo e collaborazione con i tecnici di reparto per escalation verso l'Ufficio Tecnico.