Tecnico/A Service Hotline Jr

La Risorsa Umana.It Srl; Pesaro; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Formatione interna

Job summary

La Risorsa Umana, filiale di Pesaro, cerca un Tecnico Service Hotline Jr per fornire supporto tecnico tempestivo ai clienti, sia via hotline sia assistenza remota. La sede di lavoro è Gradara (PU) e si richiede diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica/Automazione, buone doti comunicative e conoscenza dell'inglese.

Si offre orario full-time dal lunedì al venerdì, RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria, formazione interna e opportunità di crescita in un contesto manifatturiero.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione.
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione.
• Proattività e capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Supporto Hotline: gestione richieste tecniche, analisi da remoto e riduzione tempi di fermo.

Skills

Comunicazione

Negoziazione

Lavoro in team

Problem solving

Proattività

Education

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione

Job description

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.

SEDE DI LAVORO: Gradara (PU)

Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

MANSIONI:

• Supporto Hotline
  • Gestione delle richieste tecniche dei clienti
  • Analisi delle problematiche macchina da remoto
  • Supporto operativo per il ripristino della produzione
  • Gestione contemporanea di più clienti/priorità
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
  • Collaborazione con tecnici service e collaudo
  • Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
  • Escalation tecnica quando necessario.

Si richiede:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

• Capacità di troubleshooting
• Lettura logiche operative macchina
• Conoscenze elettriche/elettroniche
• Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì:

• dalle 7:30 alle 16:30 con 1 ora di pausa pranzo

Retribuzione offerta

RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria

N.B.:

Tutte le candidature ricevute saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per maggiori informazioni, contattare: La Risorsa Umana Srl - filiale di Pesaro, Via degli Abeti 300 - 61122 Pesaro (PU)

Tel. [phone]

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