Specialista Servizio Clienti Telecomunicazioni – Assisi

Atlas; Assisi; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

Atlas cerca un/una operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni, con sede ad Assisi, da inserire nel team di supporto. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo richieste con puntualità e professionalità, con circa 70–80 interazioni al giorno, fornendo informazioni su prodotti e servizi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, retribuzione 1.400–1.600 euro lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni), buoni pasto, formazione continua e affiancamento

Formación

• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Familiarità con l’uso del computer e dei principali pacchetti Office.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Inserimento previsto a breve, anche senza esperienza pregressa.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata con supporto informativo e tecnico.
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai referenti interni.
• Aggiornamento e monitoraggio dei dati cliente nel sistema CRM (TeamSystem CRM).
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.

Conocimientos

Comunicazione

ascolto attivo

Informatica di base

Problem solving

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

TeamSystem CRM

Descripción del empleo

Atlas cerca un/una operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni, con sede ad Assisi, da inserire nel team di supporto. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo richieste con puntualità e professionalità, con circa 70–80 interazioni al giorno, fornendo informazioni su prodotti e servizi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, retribuzione 1.400–1.600 euro lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni), buoni pasto, formazione continua e affiancamento