Tecnico Assistenza Clienti Internazionale Remoto

Unimpiego Confindustria Padova; Conselve; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Unimpiego Confindustria Padova cerca una risorsa da inserire nell’ufficio Tecnico per potenziare il servizio di assistenza clienti Italia ed Estero. La risorsa effettuerà assistenza tecnica a clienti nazionali ed internazionali, analizzerà segnalazioni, guiderà i clienti nella risoluzione e gestirà richieste principalmente da remoto.

È previsto un percorso di affiancamento con colleghi senior per acquisire competenze sulle macchine e gestire progressivamente le richieste in autonomia, con

Qualifikationen

• Buone capacità di analisi e attitudine al problem solving.
• Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.

Aufgaben

• Fornire assistenza tecnica ai clienti italiani ed esteri.
• Analizzare e comprendere le problematiche segnalate dai clienti e proporre soluzioni.
• Guidare il cliente nella risoluzione del problema e negli interventi necessari.
• Gestire richieste di assistenza principalmente da remoto (telefono e videochiamate).
• Collaborare con l’Ufficio Tecnico per gestire problematiche complesse.

Kenntnisse

Problem solving

Analisi

Comunicazione

Inglese avanzato

Ausbildung

Diploma o Laurea in ambito elettrico/eletromeccanico

Jobbeschreibung

Unimpiego Confindustria Padova cerca una risorsa da inserire nell’ufficio Tecnico per potenziare il servizio di assistenza clienti Italia ed Estero. La risorsa effettuerà assistenza tecnica a clienti nazionali ed internazionali, analizzerà segnalazioni, guiderà i clienti nella risoluzione e gestirà richieste principalmente da remoto.

È previsto un percorso di affiancamento con colleghi senior per acquisire competenze sulle macchine e gestire progressivamente le richieste in autonomia, con