Tecnico Assistenza Post-Vendita | Remoto

Direction S.a.s.; Modena; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

Direction S.a.s. cerca un Tecnico Assistenza Post Vendita per supportare officine e concessionari nella gestione di problematiche tecniche, incluse attività da remoto e formazione. Si richiede esperienza nel settore metalmeccanico e buone capacità di lettura di schemi.

La risorsa garantisce supporto al cliente, coordina con i reparti interni e contribuisce a migliorare i processi tecnici. Lingue: inglese e francese; disponibilità a viaggi occasionali.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica/post vendita in aziende industriali o metalmeccaniche.
• Buona conoscenza di meccanica e oleodinamica; basi di elettrico/elettronico.
• Capacità di lettura di schemi tecnici e disegni meccanici/elettrici.
• Buona conoscenza delle lingue inglese e francese.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota.
• Buone capacità comunicative, approccio pratico e problem solving.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico da remoto a officine e concessionari, anche internazionali.
• Gestire diagnosi e risoluzione guasti sui prodotti.
• Pianificare ed erogare formazione tecnica presso sede o clienti.
• Redigere/editare documentazione tecnica, manuali e istruzioni.
• Gestire richieste di garanzia e coordinarsi con reparti interni.
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti per supporto al cliente.

Skills

Inglese

Francese

Comunicazione

Problem solving

Lettura schemi

Education

Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico

Tools

Strumenti di assistenza remota

Job description

Direction S.a.s. cerca un Tecnico Assistenza Post Vendita per supportare officine e concessionari nella gestione di problematiche tecniche, incluse attività da remoto e formazione. Si richiede esperienza nel settore metalmeccanico e buone capacità di lettura di schemi.

La risorsa garantisce supporto al cliente, coordina con i reparti interni e contribuisce a migliorare i processi tecnici. Lingue: inglese e francese; disponibilità a viaggi occasionali.