Specialista Supporto Clienti Globale & Remoto

MiCROTEC Srl; Venezia; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro innovativo

Orari flessibili e home office

Formazione e mentoring

Iniziative per il personale

Job summary

onboard Srl cerca un membro del team Customer Support per assistere una clientela mondiale, mantenendo i macchinari in funzione. Lavoro 1/2 supporto remoto e interventi in loco, con formazione e mentoring all’interno di un’azienda dinamica e innovativa.

La persona avrà responsabilità di analisi e risoluzione di problematiche, gestione richieste tra dipartimenti e contatto con i clienti a livello internazionale, con orari flessibili e possibilità di home office.

Qualifications

• Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica.
• Buona conoscenza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato.
• Abilità nel problem-solving e buone doti comunicative.
• Disponibilità a viaggi internazionali e a turni di lavoro.
• Patente B richiesta.

Responsibilities

• Assistenza ai clienti tramite telefono ed email.
• Analisi e risoluzione di diverse problematiche tecniche.
• Supporto da remoto e interventi in loco quando necessario.
• Gestione delle richieste dei clienti collegando i reparti tecnici interni.
• Manutenzione e formazione presso la clientela.

Skills

Inglese buono

Problem solving

Competenze interpersonali

Autonomia operativa

Viaggi internazionali

Patente B

Education

Formazione professionale in elettronica/elettrotecnica/automazione/meccatronica

Job description

onboard Srl cerca un membro del team Customer Support per assistere una clientela mondiale, mantenendo i macchinari in funzione. Lavoro 1/2 supporto remoto e interventi in loco, con formazione e mentoring all’interno di un’azienda dinamica e innovativa.

La persona avrà responsabilità di analisi e risoluzione di problematiche, gestione richieste tra dipartimenti e contatto con i clienti a livello internazionale, con orari flessibili e possibilità di home office.