Tecnico/A Help Desk It Telecomunicazioni (3001827)

Impiegando.Com; Busto Arsizio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Contratto a tempo indeterminato full‑t

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un/una tecnico/a help desk IT telecomunicazioni da inserire in sede a Busto Arsizio. Userai un sistema di ticketing interno e gestirai circa 40-60 richieste al giorno via ticket, email e telefono, registrando segnalazioni e attivando credenziali.

Potrai risolvere problemi base sugli account e inviare le questioni più complesse al reparto specialistico, mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato delle richieste.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Conoscenze base di Windows e Office.
• Familiarità con posta elettronica e strumenti CRM.
• Capacità comunicative e precisione.

Mansioni

• Gestire circa 40-60 richieste giornaliere tramite ticket, mail e telefono.
• Registrare segnalazioni e verificare lo stato delle linee dati.
• Attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account.
• Trasferire le richieste complesse al reparto specialistsco mantenendo aggiornati i clienti.
• Aggiornare lo stato delle richieste ai clienti in modo chiaro e tempestivo.

Conoscenze

Windows base

MS Office

Comunicazione

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Nasce una nuova opportunità nel settore telecomunicazioni per un profilo tecnico help desk IT. L azienda gestisce servizi di connettività per clienti business e ha bisogno di una figura che segua l assistenza di primo livello su ticket e richieste via mail, telefono e portale.

Lavorerai con un sistema di ticketing interno e con circa 40-60 richieste giornaliere. Dovrai registrare le segnalazioni, verificare lo stato delle linee dati, attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account. Le richieste più complesse le passerai al reparto specialistico, mantenendo l aggiornamento costante dei clienti.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• contratto a tempo indeterminato full-time

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• conoscenze base di Windows e Office
• familiarità con posta elettronica e strumenti CRM
• capacità comunicative e precisione
• senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

Sede di lavoro: Busto Arsizio

Tecnico/a help desk IT telecomunicazioni (3001827) Busto Arsizio (VA)