IT Telecom Help Desk Technician – Entry Level

Impiegando.Com

Busto Arsizio

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Contratto a tempo indeterminato full‑t

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un/una tecnico/a help desk IT telecomunicazioni da inserire in sede a Busto Arsizio. Userai un sistema di ticketing interno e gestirai circa 40-60 richieste al giorno via ticket, email e telefono, registrando segnalazioni e attivando credenziali.

Potrai risolvere problemi base sugli account e inviare le questioni più complesse al reparto specialistico, mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato delle richieste.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Conoscenze base di Windows e Office.
Familiarità con posta elettronica e strumenti CRM.
Capacità comunicative e precisione.

Mansioni

Gestire circa 40-60 richieste giornaliere tramite ticket, mail e telefono.
Registrare segnalazioni e verificare lo stato delle linee dati.
Attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account.
Trasferire le richieste complesse al reparto specialistsco mantenendo aggiornati i clienti.
Aggiornare lo stato delle richieste ai clienti in modo chiaro e tempestivo.

Conoscenze

Windows base

MS Office

Comunicazione

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Potrai risolvere problemi base sugli account e inviare le questioni più complesse al reparto specialistico, mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato delle richieste.

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