Operatore/trice servizio clienti per telefonia e connettività

MS C Group, Llc; Vicenza; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

MS C Group, Llc cerca un operatore/trice servizio clienti per supportare clienti nel settore telecomunicazioni. Ti occuperai di assistenza tecnica e amministrativa, gestione ticket via CRM e analisi delle fatture.

Orario pieno su 5 giorni, sede Vicenza, contratto a tempo indeterminato. Retribuzione prevista tra 1.350 e 1.650 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• esperienza non indispensabile
• buone doti comunicative e di ascolto
• precisione nell'inserimento dati

Mansioni

• Gestire l'apertura di ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per chiarimenti su costi e consumi.
• Gestire circa 40 chiamate giornaliere per l'attivazione di nuovi servizi e l'aggiornamento dati anagrafici.

Conoscenze

Office

Comunicazione

Ascolto

Inserimento dati

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo una persona intraprendente per il ruolo di Operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Nel nostro team ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

Gestirai l'apertura di ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per chiarimenti su costi e consumi. Ti occuperai inoltre della gestione di circa 40 chiamate giornaliere per l'attivazione di nuovi servizi e l'aggiornamento dei dati anagrafici.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.350-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Contratto a tempo indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Inserimento previsto a ottobre

Requisiti:

• esperienza non indispensabile
• buona padronanza del pacchetto Office
• spiccate doti comunicative e di ascolto
• precisione nell'inserimento dati

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Vicenza