Per l’azienda FASTWEB + VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un Technology Network Quality Evolution Manager.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
In un ambiente dinamico e stimolante potrai ampliare e rafforzare le tue competenze tecniche su tecnologie di rete e piattaforme digitali di nuova generazione, lavorare in stretta collaborazione con team interfunzionali, favorendo un approccio integrato e strategico all’innovazione tecnologica e contribuire in modo concreto alla trasformazione e alla crescita dell’azienda, partecipando alla costruzione della visione tecnologica di lungo periodo del nuovo operatore.
RESPONSABILITÀ
- Definire, monitorare indicatori chiave di prestazione (KPI), inclusi quelli di sostenibilità ed efficienza energetica, con focus sull’esperienza utente, benchmark internazionali e riconoscimenti di settore per garantire che Fastweb + Vodafone mantenga una posizione di leadership a livello internazionale.
- Definire gli strumenti / processi per misurare la qualità, utilizzando applicazioni e metriche più significative apprezzate dai clienti, metodi di benchmarking indipendenti più significativi con l’obiettivo di massimizzare gli indicatori di qualità (KPI).
- Favorire partnership strategiche con fornitori e partner digitali globali (Meta, Google, Amazon, DAZN, Sky, ecc.) per ottimizzare la qualità dei servizi e l’efficienza della rete.
- Analizzare e ottimizzare le performance di rete in collaborazione con i team di ingegneria, delivery, operation e altre unità aziendali, garantendo un forte approccio cross-funzionale.
REQUISITI ESSENZIALI
- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica, Elettronica o discipline affini.
- Orientamento al risultato, rispetto dei tempi, capacità di analisi e problem solving.
- Ottime capacità relazionali.
- Esperienza di almeno 7‑10 anni in ruoli di qualità di rete, tecnologia, ingegneria o governance all’interno di operatori telco o grandi player tecnologici.
- Conoscenza approfondita delle tecnologie di rete fissa, mobile e di trasporto (5G, FTTH, IP / MPLS, Cloud Networking).
- Familiarità con strumenti e metodologie di benchmarking e certificazione indipendente (es. Ookla, Umlaut, Opensignal, ecc.).
- Esperienza nella gestione di partnership strategiche con fornitori di contenuti, OTT e partner tecnologici globali.
- Fluente in inglese.
REQUISITI PREFERENZIALI
- Esperienza consolidata nella gestione di KPI di rete e nella definizione di metriche di sostenibilità applicate alle infrastrutture telco (es. efficienza energetica per sito, consumo per GB, utilizzo energie rinnovabili, materiali riciclabili).
- Conoscenza di strumenti di monitoraggio della qualità e di reporting ESG applicati alle reti di nuova generazione.
- Capacità di integrare KPI di sostenibilità nei processi di pianificazione e ottimizzazione della rete (riduzione dei consumi energetici, eco-efficiency, ottimizzazione dei sistemi di raffreddamento e alimentazione).
Nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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