TECHNICAL SUPPORT - SETTORE ARREDAMENTO

Manpower; Noventa di Piave; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di staffing di rilevanza sta cercando un Customer Technical Support per fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti durante l'installazione dei prodotti. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico e ottime capacità comunicative e di problem solving. Si offre un'assunzione diretta con ottime prospettive di carriera.

Servizi

Servizio di mensa interna

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Flessibilità di orario e disponibilità agli spostamenti.

Mansioni

• Gestire il contatto con la clientela in fase di installazione.
• Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche.
• Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi.

Conoscenze

Problem Solving

Communication

Team Working

Customer Orientation

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico

Laurea breve o altro titolo di studio affine

Descrizione del lavoro

TECHNICAL SUPPORT - SETTORE ARREDAMENTO, Noventa di Piave

Noventa di Piave, Italy

Manpower, filiale di San Donà di Piave ricerca la figura di un CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT.
La risorsa individuata verrà inserita all’interno dell’ufficio tecnico e sarà chiamata, durante la fase di installazione prodotto, a dare assistenza tecnica da remoto ai clienti per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.

RESPONSABILITA':
• Gestire il contatto con la clientela in fase di installazione per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche
• Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse
• Tracciatura delle richieste di supporto
• Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto
• Manutenzione manualistica tecnica
• Supporto alla formazione e sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario
REQUISITI:

• Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.

COSA OFFRIAMO:
Assunzione diretta in azienda a tempo determinato con ottime prospettive.
L'azienda offre il servizio di mensa interna.Vedi Annuncio