Technical Support Engineer

Felicitysolar; Bardi; In loco; EUR 22.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Felicitysolar cerca un Aftersales Engineer per la filiale italiana. Responsabilità principali: troubleshooting remoto o onsite, supporto pre-vendita e formazione post-vendita.

Si richiede disponibilità a viaggi d’affari per l’area di mercato Italia e una forte capacità di comunicazione in italiano, cinese e inglese. Sono preferiti candidati con almeno due anni di esperienza rilevante, capacità di leadership e precedenti in aziende cinesi.

Competenze

• Necessari: italiano, cinese e inglese per la comunicazione quotidiana; il francese è un plus.
• Almeno due anni di esperienza lavorativa rilevante.
• Preferenza per candidati con precedenti in aziende cinesi e capacità dimostrata di leadership.

Mansioni

• Troubleshooting: indagine remota o onsite per identificare problemi del prodotto e mantenere l’operatività.
• Pre-sales support: redigere proposte tecniche, dimostrare funzioni del prodotto e supportare la vendita.
• Post-sales training: formare i clienti sull’uso dei prodotti, raccogliere feedback e riferirli all’R&D.
• Traduzione di materiali di prodotto e tecnici secondo necessità.

Conoscenze

Technical support

Customer communication

Team leadership

Travel willingness

Descrizione del lavoro

Aftersales Engineer (Italy Branch)Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!Location: Via Leone Tolstoi 69, 20812 Limbiate MB,MilanoSalary range: 2000~4000 monthly (gross salary)Responsibilities:Troubleshooting: Conduct remote or on-site investigations to identify product issues, maintain system operation, and ensure customers can use the products effectively.Pre-sales support: Prepare technical proposals, write bid documents, demonstrate product functions to customers, and assist sales in closing deals.Post-sales training: Teach customers how to use the products, collect feedback and pass it on to the R&D department to improve the products.Translation requirements for product and technical materials.Requirement:Be willing to accept business trips arranged by the Italy branch for the market area.Have at least two years of relevant or similar work experience.Priority will be given to those who have worked for Chinese companies and have experience in leading teams.Italian, Chinese and English proficiency for daily communication. xysqume French is an added advantage.