Supporto Clienti Roma – Inbound, Ticketing e Formazione

F&F; Roma; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

F&F cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire telefonate, richieste email e l’apertura dei ticket nel gestionale presso la sede di Roma. L’ingresso è previsto entro un mese, con alternanza di contatto telefonico e registrazioni accurate.

Richiesta buona padronanza dell’italiano, capacità di utilizzo del computer e disponibilità ai turni. Contratto a tempo indeterminato, compenso lordo mensile indicativo di 1.450–1.650 €, buoni pasto e formazione continua.

Formación

• Buona padronanza della lingua italiana, parlata e scritta.
• Dimestichezza con computer, email e sistemi gestionali.
• Disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsabilidades

• Gestire chiamate in entrata, richieste ricevute via email e apertura dei ticket nel gestionale aziendale.
• Verificare i dati del cliente e fornire indicazioni seguendo le procedure disponibili.
• Segnalare ai referenti le problematiche che richiedono intervento tecnico.
• Registro puntuale delle attività e delle interazioni con gli utenti.

Conocimientos

Italiano (parlato e scritto)

Dimestichezza con computer

Email e sistemi gestionali

Disponibilità turni mattutini/pomerid

Anche senza esperienza

Educación

Maturità o qualifica professionale

Herramientas

Gestionale

Descripción del empleo

F&F cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire telefonate, richieste email e l’apertura dei ticket nel gestionale presso la sede di Roma. L’ingresso è previsto entro un mese, con alternanza di contatto telefonico e registrazioni accurate.

Richiesta buona padronanza dell’italiano, capacità di utilizzo del computer e disponibilità ai turni. Contratto a tempo indeterminato, compenso lordo mensile indicativo di 1.450–1.650 €, buoni pasto e formazione continua.