Specialista Relazioni Clienti & Supporto (Roma)

F&F; Lazio; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

F&F cerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per supporto a Roma. La risorsa gestirà richieste, segnalazioni e problemi, offrendo un servizio orientato al cliente e promuovendo i servizi aziendali.

Comunicazione multicanale (telefono, email, chat), monitoraggio della soddisfazione e aggiornamento del database clienti sono attività chiave. Richieste pazienza, precisione e buone competenze informatiche.

Qualifications

• Competenze relazionali e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e gestione richieste.
• Capacità di risoluzione problemi e ascolto attivo.
• Precisione e organizzazione nell’aggiornamento dati.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche su prodotti/servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat.
• Aggiornamento del database clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Problem solving

Organizzazione

Competenze informatiche

Job description

F&F cerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per supporto a Roma. La risorsa gestirà richieste, segnalazioni e problemi, offrendo un servizio orientato al cliente e promuovendo i servizi aziendali.

Comunicazione multicanale (telefono, email, chat), monitoraggio della soddisfazione e aggiornamento del database clienti sono attività chiave. Richieste pazienza, precisione e buone competenze informatiche.