Supporto clienti per servizi energetici

ENup Cremona; Casalpusterlengo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione sui prodotti

Job summary

ENup Cremona cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per fornire supporto e informazioni su contratti e servizi. La figura gestirà comunicazioni quotidiane con la clientela, offrendo supporto su bollette, contratti e promozioni in corso.

Si richiede diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. È previsto un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione e sede a Casalpusterlengo. Orario flessibile e formazione specifica sono inclusi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Disponibilità immediata per avvio attività.
• Buone capacità comunicative e proattività nella gestione delle richieste.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni su bollette e contratti.
• Aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione tempestiva di problematiche.
• Supporto informativo su nuove offerte e promozioni in corso.

Skills

Comunicazione efficace

Proattività

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità di apprendimento

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Un'azienda operante nel settore energia e utilities amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Questa figura fornirà supporto e informazioni dettagliate alla clientela su contratti e servizi, gestendo le comunicazioni quotidiane.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a indeterminato
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
• Orario flessibile per conciliare vita professionale
• Welfare aziendale con programmi di supporto
• Computer aziendale per lo svolgimento delle mansioni
• Formazione specifica sui prodotti e i sistemi aziendali

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e proattività nella gestione delle richieste
• familiarità con gli strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e capacità di problem solving

Mansioni:

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni su bollette e contratti
• aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
• collaborazione con i reparti interni per la risoluzione tempestiva di problematiche
• supporto informativo su nuove offerte e promozioni in corso

Richiesta disponibilità immediata per avvio attività. Sede di lavoro: Casalpusterlengo