Addetto/a gestione clienti per servizi energetici

Exio; Lombardia; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Bonus su obiettivi legati alla qualità

Résumé du poste

Exio cerca Addetto/a gestione clienti per seguire la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese, gestendo richieste su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Inserirai e aggiornerai le anagrafiche nel gestionale aziendale, monitorerai lo stato delle pratiche e coordinerai i reparti tecnici per risolvere anomalie. Sede di lavoro: Pavia; contratto a tempo indeterminato full-time, formazione continua, buoni pasto, orario flessibile e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore in un istituto tecnico o professionale.
• Buona dimestichezza con PC e Office.
• Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza.
• Precisione nella registrazione dati.

Responsabilités

• Raccogliere le richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali.
• Fornire informazioni chiare sulle offerte e sui consumi.
• Inserire e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale.
• Monitorare lo stato delle pratiche e coordinarti con i reparti tecnici.
• Prospettiva di ruolo stabile in un contesto che gestisce forniture energetiche sul territorio nazionale.

Connaissances

PC & Office

Customer focus

Active listening

Attention to detail

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Gestionale aziendale

Description du poste

Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro team che segue la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese che richiedono chiarimenti su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer e strumenti Office
• attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
• precisione nella registrazione dati

Ti occuperai di raccogliere le richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali, fornire informazioni chiare sulle offerte e sui consumi, inserire e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e coordinarti con i reparti tecnici per risolvere eventuali anomalie. Avrai un ruolo stabile all'interno di un contesto che gestisce forniture energetiche su tutto il territorio nazionale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato full-time
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua sui prodotti e sui processi
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia