Addetto/a supporto clienti nel settore energia e utilities

Silver; San Genesio ed Uniti; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione iniziale retruibuita

Job summary

Silver cerca figure per potenziare il servizio clienti nel settore energia e utilities. Gestirai richieste in ingresso tramite telefono, email e chat, aggiornando le anagrafiche e registrando ogni interazione nel CRM aziendale.

Potrai partecipare al supporto nella risoluzione di reclami e questioni relative a bollette e contratti. Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì, buoni pasto e formazione iniziale retribuita. Sede: San Genesio Ed Uniti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base del pacchetto Office.
• Esperienza anche minima in ruoli di customer service.

Responsibilities

• Gestire richieste tramite telefono, email e chat e registrare interazioni nel CRM.
• Supportare nella risoluzione di reclami e questioni relative a bollette e contratti.

Skills

Ottime doti comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pub

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Per ampliare il team dedicato al servizio clienti nel comparto energia e utilities, si ricercano figure per la gestione delle richieste e il supporto operativo alla clientela. Le attività prevedono risposta a telefonate, email e chat, aggiornamento anagrafiche e Registrazione delle interazioni nel CRM aziendale, oltre a supporto nella risoluzione di reclami e problematiche relative a bollette e contratti.

Offerta e benefit:

• - Contratto a tempo indeterminato
• - Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• - Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 € (CCNL Energia e Utilities)
• - Buoni pasto
• - Formazione iniziale retribuita

Requisiti:

• - Diploma di scuola superiore
• - Ottime doti comunicative e relazionali
• - Predisposizione al contatto con il pubblico
• - Conoscenza base del pacchetto Office
• - Esperienza anche minima in ruoli di customer service

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti