Addetto/a gestione clienti per servizi energetici

Silver; Pavia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sui prodotti e sui

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Bonus su obiettivi legati alla qualità

Job summary

Silver cerca Addetto/a gestione clienti per il team che segue la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese che richiedono chiarimenti su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Raccoglierai le richieste, fornirai informazioni chiare sulle offerte e sui consumi, inserirai e aggiornerai le anagrafiche nel gestionale, monitorando lo stato delle pratiche e coordinandoti con i reparti tecnici per risolvere eventuali anomalie.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con computer e strumenti Office.
• Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza.
• Precisione nella registrazione dati.

Responsibilities

• Raccogliere le richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali.
• Fornire informazioni chiare sulle offerte e sui consumi.
• Inserire e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale.
• Monitorare lo stato delle pratiche e coordinarsi con i reparti tecnici per risolvere anomalie.

Skills

Skills informatici

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Precisione registrazione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro team che segue la clientela di servizi energetici. Lavorerai a diretto contatto con utenti privati e piccole imprese che richiedono chiarimenti su tariffe, attivazioni e variazioni contrattuali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con computer e strumenti Office
• attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
• precisione nella registrazione dati

Ti occuperai di raccogliere le richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali, fornire informazioni chiare sulle offerte e sui consumi, inserire e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e coordinarti con i reparti tecnici per risolvere eventuali anomalie. Avrai un ruolo stabile all'interno di un contesto che gestisce forniture energetiche su tutto il territorio nazionale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato full-time
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua sui prodotti e sui processi
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia