Operatore/trice call center per assistenza clienti

Magazzino; Perugia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Magazzino cerca un Operatore/trice call center per supportare i clienti in ambito post-vendita. La risorsa gestirà flussi informativi, offrendo cortesia e precisione nel contesto di servizi dedicati agli utenti privati.

La posizione prevede orario full-time dal lunedì al venerdì, sede a Perugia, retribuzione mensile tra 1.500 e 1.800 € lordi. Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato; formazione continua e buoni pasto inclusi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti comunicative e calma nello svolgimento delle attività.
• Buon uso del computer e dei principali strumenti di posta elettronica.
• Attitudine al contatto telefonico e al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata su numerazione dedicata fino a ~60 contatti al giorno.
• Registrazione delle richieste e aggiornamento dei ticket su gestionale interno.
• Risoluzione di dubbi e fornitura informazioni su procedure e servizi.
• Follow-up telefonico per la corretta chiusura delle pratiche.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Calma sotto pressione

Teamwork

Contatto telefonico

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo Operatore/trice call center per supportare i clienti di una realtà attiva nei servizi di assistenza post-vendita nel territorio. La risorsa si inserisce in un contesto operativo dedicato alla gestione di flussi informativi per utenti privati, dove cortesia e precisione sono fondamentali.

Responsabilità

• Gestione delle chiamate in entrata su numerazione dedicata fino a ~60 contatti al giorno
• Registrazione delle richieste e aggiornamento dei ticket su gestionale interno
• Risoluzione di dubbi e fornitura informazioni su procedure e servizi
• Follow-up telefonico per la corretta chiusura delle pratiche

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime doti comunicative e capacità di mantenere la calma
• buon utilizzo del computer e dei principali strumenti di posta elettronica
• attitudine al contatto telefonico e al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa, purché motivati a imparare

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• formazione continua su procedure e gestionali
• buoni pasto giornalieri
• inserimento da subito

Sede di lavoro: Perugia. Orario full-time su 5 giorni dal lunedì al venerdì.