Specialista Servizio Clienti Telecom & Utilities (Junior)

Gp pride; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Job summary

Gp pride cerca un/una Addetto/a servizio clienti da inserire nel team di supporto. La risorsa gestirà chiamate, fornirà informazioni sui prodotti e servizi e assisterà i clienti nelle loro scelte, garantendo un servizio cortese e professionale.

Si richiede diploma, ottime doti relazionali, orientamento al cliente e disponibilità a lavorare su turni. Sede di lavoro: Giugliano In Campania; contratto 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita fornendo informazioni e supporto
• Risoluzione tempestiva delle problematiche relative ai servizi, escalando i casi complessi
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi assistendo il cliente nelle sue scelte
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami con professionalità

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Pacchetto Office

CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Gp pride cerca un/una Addetto/a servizio clienti da inserire nel team di supporto. La risorsa gestirà chiamate, fornirà informazioni sui prodotti e servizi e assisterà i clienti nelle loro scelte, garantendo un servizio cortese e professionale.

Si richiede diploma, ottime doti relazionali, orientamento al cliente e disponibilità a lavorare su turni. Sede di lavoro: Giugliano In Campania; contratto 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.