Operatore Servizio Clienti Front Office - CRM & Ticketing

Gp pride; Giugliano in Campania; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca una risorsa per un contact center di front office a Giugliano in Campania. Il ruolo prevede contatto telefonico e digitale con utenti, gestione ticket nel CRM e aggiornamento stato fino alla chiusura, oltre a raccogliere informazioni e inoltrarle ai referenti competenti.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario di lavoro a tempo pieno su fascia diurna, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale. Inserimento immediato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Possibilità anche senza esperienza pregressa.
• Buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta.

Mansioni

• Gestire circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate, email e richieste online.
• Apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM fino alla chiusura.
• Raccogliere informazioni necessarie e inoltrarle ai referenti competenti.
• Verificare appuntamenti e richiamare i clienti per completare le richieste.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Posta elettronica

Strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

CRM aziendale

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca una risorsa per un contact center di front office a Giugliano in Campania. Il ruolo prevede contatto telefonico e digitale con utenti, gestione ticket nel CRM e aggiornamento stato fino alla chiusura, oltre a raccogliere informazioni e inoltrarle ai referenti competenti.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario di lavoro a tempo pieno su fascia diurna, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale. Inserimento immediato.