Specialista Relazioni Clienti – Call Center, Tempo Pieno

magazzino; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Job summary

magazzino cerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste, reclami e pratiche per clientela privata e imprese. Attivo in call center in entrata e in uscita, retribuzione indicativa e CCNL contact center.

L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, sede a Terni. Disponibilità immediata e possibilità di crescita nel servizio clienti e nell'apprendimento di processi strutturati.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona padronanza dell'italiano scritto e parlato.
• Conoscenza di base della posta elettronica e dei programmi di videoscrittura.
• Esperienza non richiesta: si valutano anche le prime esperienze nel contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e registrazione di ogni richiesta nel CRM aziendale.
• Cura il follow-up via email delle pratiche aperte fino alla chiusura, coordinandosi con il back office.
• Aggiornamento di anagrafiche e scadenzario clienti e segnalazione delle criticità al responsabile di team.

Skills

Ascolto attivo

Gestione interlocutori insoddisfatti

Buona padronanza dell'italiano scritto

Conoscenza di base della posta Elettr

Capacita' di digitazione/trascrizione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM software

Job description

magazzino cerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste, reclami e pratiche per clientela privata e imprese. Attivo in call center in entrata e in uscita, retribuzione indicativa e CCNL contact center.

L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, sede a Terni. Disponibilità immediata e possibilità di crescita nel servizio clienti e nell'apprendimento di processi strutturati.