Specialista Reclami Logistica & Risoluzioni

One Srl; Orbetello; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Computer aziendale

Job summary

One Srl cerca un/una Addetto/a gestione reclami per occuparsi quotidianamente delle segnalazioni relative a spedizioni e servizi offerti, garantendo supporto e soluzioni rapide.

Le principali attività includono ricezione e registrazione reclami, analisi della documentazione di trasporto, coordinamento con magazzino e vettori, e aggiornamenti proattivi ai clienti. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all’assunzione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non indispensabile.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali (Office, software del settore).
• Problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche.

Responsibilities

• Ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono e portale gestionale.
• Analisi della documentazione di trasporto per identificare non conformità.
• Coordinamento con magazzino e vettori per risoluzione e rientro merce non conforme/danneggiata.
• Comunicazione proattiva con i clienti sugli aggiornamenti dello stato delle pratiche e soluzioni adottate.
• Elaborazione di report periodici sulle tipologie di reclami e azioni correttive.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Affidabilità

Pacchetto Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Software gestionali

Job description

One Srl cerca un/una Addetto/a gestione reclami per occuparsi quotidianamente delle segnalazioni relative a spedizioni e servizi offerti, garantendo supporto e soluzioni rapide.

Le principali attività includono ricezione e registrazione reclami, analisi della documentazione di trasporto, coordinamento con magazzino e vettori, e aggiornamenti proattivi ai clienti. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all’assunzione.