Addetto/a gestione reclami in logistica

Impiegando.com; Rho; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

Impiegando.com cerca una persona precisa e orientata al problem solving per ricoprire il ruolo di Addetto/a gestione reclami, presso la sede di Rho, nel contesto di un'azienda operativa nella logistica e distribuzione di merci su scala nazionale. In previsione del picco pre-natalizio, avrai un ruolo operativo fondamentale per garantire la qualità del servizio post-vendita.

Ti occuperai quotidianamente di registrare reclami, analizzare cause, coordinare con magazzino e vettori, redigere report e

Qualifications

• Diploma superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con pacchetto Office e gestionali di inserimento dati.

Responsibilities

• Ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale, monitorando ogni pratica aperta.
• Analisi delle cause di ritardo o anomalia nelle consegne, verificando documentazione di trasporto.
• Coordinamento con magazzino e vettori per risolvere tempestivamente le problematiche logistiche.
• Redazione di report periodici sulle tipologie di segnalazioni più frequenti.
• Supporto all'ufficio amministrativo per gestione di resi o rimborsi.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Office

Gestionali dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Gestionali inserimento dati

Job description

Cerchiamo una persona precisa e orientata alla risoluzione dei problemi per ricoprire il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno di un'impresa operativa nella logistica e distribuzione di merci su scala nazionale. In previsione del picco di attività pre-natalizio, avrai un ruolo operativo fondamentale per garantire la qualità del servizio post-vendita.

Ti occuperai quotidianamente di:

• ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale aziendale, monitorando ogni pratica aperta
• analisi delle cause di ritardo o anomalia nelle consegne, verificando DDT e documentazione di trasporto
• coordinamento costante con il magazzino e i vettori per risolvere in tempi brevi le problematiche logistiche
• redazione di report periodici sulle tipologie di segnalazioni più frequenti
• supporto all'ufficio amministrativo per la gestione di eventuali resi o rimborsi

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• disponibilità a partire da subito

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• buona dimestichezza con pacchetto Office e gestionali di inserimento dati
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• precisione nella verifica documentale e gestione delle priorità

Sede di lavoro: Rho