Addetto/a gestione reclami in logistica

Castillo Borda Luigi Marcelo; Rho; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

Castillo Borda Luigi Marcelo ricercа una risorsa precisa e orientata al problem solving per gestire i reclami in un'impresa logistica su scala nazionale, con picco pre-natalizio. Il ruolo prevede l’inserimento e la verifica di pratiche nel sistema, il monitoraggio e la coordinación tra magazzino e vettori per migliorare i tempi di risoluzione.

È previsto un contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, con retribuzione mensile lordo indicativa tra 1.500 e 1.800 euro, buoni

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.
• Buona dimestichezza con Office e gestionali di inserimento dati.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Precisione nella verifica documentale e gestione delle priorità.

Responsabilidades

• Ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale aziendale, monitorando ogni pratica aperta.
• Analisi delle cause di ritardo o anomalia nelle consegne, verificando DDT e documentazione di trasporto.
• Coordinamento costante con il magazzino e i vettori per risolvere in tempi brevi le problematiche logistiche.
• Redazione di report periodici sulle tipologie di segnalazioni più frequenti.
• Supporto all'ufficio amministrativo per la gestione di eventuali resi o rimborsi.

Conocimientos

Problem solving

Comunicazione efficace

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office

Gestionali dati

Descripción del empleo

Cerchiamo una persona precisa e orientata alla risoluzione dei problemi per ricoprire il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno di un'impresa operativa nella logistica e distribuzione di merci su scala nazionale. In previsione del picco di attività pre-natalizio, avrai un ruolo operativo fondamentale per garantire la qualità del servizio post-vendita.

Ti occuperai quotidianamente di:

• ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale aziendale, monitorando ogni pratica aperta
• analisi delle cause di ritardo o anomalia nelle consegne, verificando DDT e documentazione di trasporto
• coordinamento costante con il magazzino e i vettori per risolvere in tempi brevi le problematiche logistiche
• redazione di report periodici sulle tipologie di segnalazioni più frequenti
• supporto all'ufficio amministrativo per la gestione di eventuali resi o rimborsi

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• disponibilità a partire da subito

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• buona dimestichezza con pacchetto Office e gestionali di inserimento dati
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• precisione nella verifica documentale e gestione delle priorità

Sede di lavoro: Rho