Addetto/a post-vendita per spedizioni e resi

REMIC; Vigodarzere; Presencial; EUR 17.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descripción de la vacante

REMIC cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team operativo di Vigodarzere. Il ruolo prevede seguire ogni segnalazione dalla ricezione alla chiusura, verificare DDT e documentazione di trasporto, coordinare i vettori e aggiornare il gestionale con i tempi di risoluzione.

Si offre contratto a tempo indeterminato full-time (40 ore) dal lunedì al venerdì, sede a Vigodarzere, stipendio lordo mensile indicativo tra 1.480 e 1.700 euro, buoni pasto e formazione continua; orario

Formación

• Diploma richiesto per l’accesso alla posizione.
• Buona conoscenza di DDT e documentazione di trasporto.
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al cliente.
• Buona gestione dello stress e problem solving.

Responsabilidades

• Gestire segnalazioni per consegne mancate, resi o colli danneggiati.
• Verificare DDT e coordinare i vettori per ritiri e rientri.
• Aggiornare il gestionale con i tempi di risoluzione.
• Proporre soluzioni per ridurre i problemi alla fonte.

Conocimientos

Gestione reclami

Documentazione di trasporto (DDT)

Office automation

Patente B

Educación

Diploma di scuola secondaria superiore

Herramientas

Office suite

Gestionali aziendali

Descripción del empleo

Società di logistica e trasporti merci in conto terzi, operativa nel nord-est, cerca un/una Addetto/a gestione reclami che porti ordine nei casi più delicati della filiera. Non è un lavoro da sportello: ogni segnalazione per consegne mancate, colli danneggiati o resi ha un percorso preciso, e tu lo segui fino alla chiusura.

Ogni mattina riprendi le pratiche aperte, verifichi i DDT con il magazzino, contatti i vettori per concordare ritiri e rientri e aggiorni il gestionale con i tempi di risoluzione. Quando un problema si ripete, lo porti in riunione con proposte concrete per ridurlo alla fonte.

Offriamo un inserimento in un team operativo con ritmi sostenuti e affiancamento nelle prime settimane.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• conoscenza di DDT e documentazione di trasporto
• uso sicuro di pacchetto Office e gestionali aziendali
• patente B
• attitudine a mantenere la calma con clienti insoddisfatti e a trovare soluzioni rapide

Possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vigodarzere