Specialista Reclami e Assistenza Clienti — Roma (Full-Time)

Impiegando.com; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio lordo mensile indicativo

Bonus su obiettivi

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua interna

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a reclami e gestione clienti da inserire presso la sede di Roma. Ti occuperai di gestire reclami via telefono ed email, analizzare segnalazioni e mantenere aggiornato il CRM, collaborando con logistica, commerciale e amministrazione per chiudere le pratiche.

È richiesta una formazione di diploma, ottime capacità comunicative, problem solving e gestione dello stress. La posizione è a tempo pieno con contratto indeterminato e offre formazione interna, buoni pasto e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative scritte e orali.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione telefonica e via email dei reclami dei clienti.
• Analisi e risoluzione delle segnalazioni, con aggiornamento su CRM aziendale.
• Coordinamento con i reparti interni (logistica, commerciale, amministrazione) per chiudere le pratiche.
• Monitoraggio dei casi aperti e follow-up puntuale verso il cliente.

Skills

Buona comunicazione scritta e orale

Problem solving

Gestione dello stress

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Impiegando.com cerca un Addetto/a reclami e gestione clienti da inserire presso la sede di Roma. Ti occuperai di gestire reclami via telefono ed email, analizzare segnalazioni e mantenere aggiornato il CRM, collaborando con logistica, commerciale e amministrazione per chiudere le pratiche.

È richiesta una formazione di diploma, ottime capacità comunicative, problem solving e gestione dello stress. La posizione è a tempo pieno con contratto indeterminato e offre formazione interna, buoni pasto e