Specialista IT Help Desk – Supporto Tecnico

autamarocchi; Friuli-Venezia Giulia; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Autamarocchi cerca una risorsa IT con esperienza per supportare le attività operative nel settore trasporti. Entrerai nel team IT aziendale e gestirai richieste di assistenza da utenti interni, garantendo interventi tempestivi sia in remoto sia presso le sedi.

Requisiti: almeno 2 anni in ruolo di Help Desk/IT Support, conoscenza hardware/software, networking di base e Windows Server; abilità nel troubleshooting e nel lavoro di squadra. Contratto full-time, turni diurni.

Qualifications

• >> Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.
• ">> Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.
• ">> Fondamenti di Networking (IP, subnet, DNS, DHCP) e configurazione base di apparati di rete
• ">> Basi di Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP
• ">> Buona conoscenza di Windows 10/11 e dispositivi Android/iOS
• ">> Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing
• ">> Buone capacità di analisi, troubleshooting e customer service
• ">> Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio

Responsabilités

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.
• Supporto tecnico agli utenti via telefono, email e strumenti remoti.
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT e mobile.
• Gestione problematiche OS, applicazioni aziendali e periferiche.
• Analisi delle cause dei malfunzionamenti e proposizione di soluzioni.
• Collaborazione con il team IT per migliorare servizi e infrastrutture.
• Supporto a progetti di digitalizzazione e innovazione processi.

Connaissances

Help Desk

IT Support

Assistenza tecnica

Networking di base

Windows Server

Windows 10/11

Android/iOS device support

Outils

Remote assistance tools

Ticketing system

Description du poste

Autamarocchi cerca una risorsa IT con esperienza per supportare le attività operative nel settore trasporti. Entrerai nel team IT aziendale e gestirai richieste di assistenza da utenti interni, garantendo interventi tempestivi sia in remoto sia presso le sedi.

Requisiti: almeno 2 anni in ruolo di Help Desk/IT Support, conoscenza hardware/software, networking di base e Windows Server; abilità nel troubleshooting e nel lavoro di squadra. Contratto full-time, turni diurni.