Tecnico Help desk IT

ML ENGINE S.R.L.; Chiari; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Microsoft 365 Certifications

Descripción de la vacante

ML ENGINE S.R.L., in Milano/Lombardia, cerca un Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni. La risorsa offrirà assistenza tecnica di primo livello on-site, risolvendo rapidamente le problematiche quotidiane.

Si richiede 1 anno di esperienza, buona conoscenza di Windows, gestione di postazioni endpoint, competenze di networking di base e strumenti di assistenza remota. È preferita una certificazione Microsoft 365. Sede a CHIARI.

Formación

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Help Desk
• Buona conoscenza di Windows e gestione di postazioni e dispositivi endpoint
• Conoscenza di rete base (LAN/Wi‑Fi) e strumenti di assistenza remota
• Capacità di diagnostica e risoluzione di problemi hardware/software

Responsabilidades

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
• Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus)
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Gestione e aggiornamento dei driver e periferiche (stampanti, monitor, scanner)
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi) e strumenti di remote support
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino
• Documentazione degli interventi effettuati
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni

Conocimientos

Windows OS

Endpoint management

Networking basics

Remote support tools

Cybersecurity basics

Descripción del empleo

Per un nostro cliente in fase di ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.

In particolare:

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
• Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus)
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
• Gestione e aggiornamento dei driver
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
• Utilizzo di strumenti di remote support
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino
• Documentazione degli interventi effettuati
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni

Requisiti:

Must Have:

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
• Conoscenza dei principali software di uso comune
• Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi)
• Familiarità con strumenti di assistenza remota
• Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)

Plus:

• Certificazioni Microsoft 365

E richiesta la quotidiana presenza in sede a CHIARI

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03