IT Helpdesk Technician: User Support & Troubleshooting

Bertelsmann

Grassobbio

Hybrid

EUR 26,000 - 38,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Smart Working

Formazione e sviluppo

Team building

Job summary

Arvato, provider globale di servizi 3PL e logistics IT, cerca un addetto IT support con almeno 1 anno di esperienza per garantire l’affidabilità degli strumenti interni. Lavoro in ambiente collaborativo, possibilità di Smart Working e formazione continua per crescere professionalmente all’interno di un contesto internazionale.

Il candidato gestirà richieste di assistenza, manutenzione hardware e software, e contribuirà allo sviluppo di nuove soluzioni, mantenendo una documentazione chiara e

Qualifications

Diploma informatico o equivalente.
Almeno 1 anno di esperienza in supporto IT/Helpdesk.
Conoscenza dei principali sistemi operativi aziendali.
Conoscenze base di hardware e reti.
Buone capacità di risoluzione problemi e di ascolto.
Disponibilità a trasferte tra sedi in Italia.
Buona conoscenza dell’inglese (minimo B2).

Responsibilities

Supporto IT agli utenti e gestione richieste di primo livello.
Gestione backup, antivirus e sicurezza per continuità operativa.
Manutenzione hardware/software e gestione parco macchine.
Documentazione tecnica e reportistica interna.
Collaborazione su nuovi progetti e soluzioni.

Skills

Inglese B2

Autonomia

Spirito di squadra

Analisi problemi

Comunicazione

Gestione priorità

Education

Diploma di scuola secondaria superiore in informatica o equivalente

Job description

Il candidato gestirà richieste di assistenza, manutenzione hardware e software, e contribuirà allo sviluppo di nuove soluzioni, mantenendo una documentazione chiara e

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