IT SUPPORT SPECIALIST

autamarocchi; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Autamarocchi cerca una risorsa IT con esperienza per supportare le attività operative nel settore trasporti. Entrerai nel team IT aziendale e gestirai richieste di assistenza da utenti interni, garantendo interventi tempestivi sia in remoto sia presso le sedi.

Requisiti: almeno 2 anni in ruolo di Help Desk/IT Support, conoscenza hardware/software, networking di base e Windows Server; abilità nel troubleshooting e nel lavoro di squadra. Contratto full-time, turni diurni.

Qualifications

• >> Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.
• ">> Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.
• ">> Fondamenti di Networking (IP, subnet, DNS, DHCP) e configurazione base di apparati di rete
• ">> Basi di Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP
• ">> Buona conoscenza di Windows 10/11 e dispositivi Android/iOS
• ">> Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing
• ">> Buone capacità di analisi, troubleshooting e customer service
• ">> Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.
• Supporto tecnico agli utenti via telefono, email e strumenti remoti.
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT e mobile.
• Gestione problematiche OS, applicazioni aziendali e periferiche.
• Analisi delle cause dei malfunzionamenti e proposizione di soluzioni.
• Collaborazione con il team IT per migliorare servizi e infrastrutture.
• Supporto a progetti di digitalizzazione e innovazione processi.

Skills

Help Desk

IT Support

Assistenza tecnica

Networking di base

Windows Server

Windows 10/11

Android/iOS device support

Tools

Remote assistance tools

Ticketing system

Job description

Per il potenziamento del nostro reparto IT, siamo alla ricerca di una figura con esperienza da inserire a supporto delle attività operative del settore trasporti.

La risorsa entrerà a far parte del team IT aziendale e sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni (personale viaggiante e impiegatizio), garantendo interventi tempestivi ed efficaci sia da remoto sia presso le sedi aziendali.

Principali responsabilità:

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.
• Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e mobile.
• Gestione delle problematiche relative ai sistemi operativi, alle applicazioni aziendali e alle periferiche.
• Analisi delle cause dei malfunzionamenti e individuazione delle soluzioni più appropriate.
• Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi e delle infrastrutture aziendali.
• Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.

Requisiti

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.
• Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.
• Fondamenti di Networking: indirizzi IP, maschere di rete (subnet mask), DNS, DHCP e configurazione di base di apparati di rete
• Basi dei sistemi Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e dei dispositivi mobili Android/iOS.
• Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing.
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio.

Cosa offriamo

È prevista l’assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni.

L’inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata dalla persona selezionata.

Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 28.000 – € 34.000, commisurata all’esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei benefit aziendali saranno illustrati nel corso dell’iter di selezione, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento.

Orario di lavoro full time su turni diurni.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni personali, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

Chi siamo

Siamo una delle principali realtà italiane nel settore del trasporto e della logistica. Il Gruppo conta oggi circa 1.000 collaboratori ed è specializzato nei trasporti containerizzati e Full Truck Load (FTL), sia su strada sia in modalità intermodale.

Operiamo attraverso una rete di filiali e terminal container distribuiti nei principali nodi logistici nazionali e siamo presenti a livello internazionale con società operative in diversi Paesi europei.

Investiamo costantemente in persone, tecnologia e innovazione per affrontare le sfide di un settore in continua evoluzione.