Specialista Informazioni & Servizio al Cliente (Junior)

AM International; Brescia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro collaborativo

Procedure operative condivise

Inserimento per diplomati

Opportunità formativa

Job summary

AM International cerca un impiegato/a per gestire richieste informative, fornire dati dettagliati e mantenere una comunicazione efficiente con i clienti. La risorsa collaborerà con il team per assicurare risposte tempestive e curate, supportando la risoluzione di problematiche e la redazione di report.

Inserimento aperto anche a candidati diplomati, con disponibilità a operare su turni e a imparare nuove procedure. Ambiente di lavoro orientato al supporto reciproco e al miglioramento continuo.

Qualifications

• Competenze comunicative e relazionali eccellenti.
• Capacità di lavorare in team e gestione del tempo.
• Proattività e adattamento a turni.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità ad apprendere nuove attività.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate.
• Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Svolgimento di attività di follow-up con i clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni.
• Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio.
• Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti.
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team.

Skills

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Organizzazione

Pacchetto Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

AM International cerca un impiegato/a per gestire richieste informative, fornire dati dettagliati e mantenere una comunicazione efficiente con i clienti. La risorsa collaborerà con il team per assicurare risposte tempestive e curate, supportando la risoluzione di problematiche e la redazione di report.

Inserimento aperto anche a candidati diplomati, con disponibilità a operare su turni e a imparare nuove procedure. Ambiente di lavoro orientato al supporto reciproco e al miglioramento continuo.