Specialista Assistenza Clienti e Coordinamento Operativo

AM International; Romano di Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Riferimento interno per le attività

Ambiente di lavoro condiviso

Inserimento accompagnato nelle attivit

Strumenti forniti dall’azienda

Opportunità per profili in ingresso

Job summary

AM International cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. Si occupa di gestire richieste, fornire informazioni sui prodotti e servivi, elaborare ordini e pratiche amministrative, monitorare la soddisfazione clientela e collaborare con i reparti per migliorare i processi interni.

La risorsa redige report, propone miglioramenti e supporta l'operatività quotidiana. Inserimento mirato a profili in ingresso nel mondo del lavoro, con ambiente di lavoro

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza dei processi aziendali.
• Proattività e iniziativa.
• Flessibilità e disponibilità.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi.
• Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up.
• Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne.
• Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti.
• Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Processi aziendali

Proattività

Flessibilità

Job description

AM International cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. Si occupa di gestire richieste, fornire informazioni sui prodotti e servivi, elaborare ordini e pratiche amministrative, monitorare la soddisfazione clientela e collaborare con i reparti per migliorare i processi interni.

La risorsa redige report, propone miglioramenti e supporta l'operatività quotidiana. Inserimento mirato a profili in ingresso nel mondo del lavoro, con ambiente di lavoro