Specialista Gestione Clienti - Servizi Casa e Imprese

AM International; Lumezzane; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Guida interna all'avvio

Neodiplomati benvenuti

Opportunità di sviluppo competenze

Descripción de la vacante

AM International sta cercando un Addetto/a alla gestione clienti per supportare l'assistenza quotidiana ai clienti, gestire contatti, risolvere richieste e garantire un servizio di qualità.

La posizione prevede attività di assistenza telefonica ed email, pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse, oltre all'aggiornamento dei database per la gestione dei clienti. È aperta anche a neodiplomati e a chi cerca primo impiego, con guida interna all'avvio.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi per la casa e le imprese.
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni.
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie.
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti.
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti.

Conocimientos

Comunicazione eccellente

Problem solving

Gestione cliente

Lavoro in team

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

MS Office

CRM base

Descripción del empleo

AM International sta cercando un Addetto/a alla gestione clienti per supportare l'assistenza quotidiana ai clienti, gestire contatti, risolvere richieste e garantire un servizio di qualità.

La posizione prevede attività di assistenza telefonica ed email, pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse, oltre all'aggiornamento dei database per la gestione dei clienti. È aperta anche a neodiplomati e a chi cerca primo impiego, con guida interna all'avvio.