Specialista Informazioni & Relazioni Clienti – Entry Level
AM International
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Job summary
AM International ricerca un Addetto/a alla gestione delle informazioni per supportare i rapporti con i clienti. Le principali attività includono l'aggiornamento delle informazioni dei clienti, gestione delle richieste e segnalazioni, e assistenza nella risoluzione di problemi, mantenendo un flusso di comunicazione efficace.
Il ruolo prevede collaborazione con il team per ottimizzare i processi interni, elaborazione di report sui dati di servizio e supporto formativo interno.
Qualifications
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Buona gestione del tempo e delle priorità.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità e capacità di adattamento.
- Proattività nella risoluzione dei problemi.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di analisi e sintesi delle informazioni.
Responsibilities
- Gestire e aggiornare le informazioni relative ai servizi offerti.
- Interagire con i clienti per fornire assistenza e informazioni.
- Monitorare le richieste e le segnalazioni per migliorare il servizio.
- Collaborare con il team per ottimizzare i processi interni.
- Elaborare report e analisi sui dati di servizio.
- Assicurare la corretta archiviazione delle informazioni.
- Partecipare a riunioni di coordinamento per condividere aggiornamenti.
- Supportare attività di formazione interna riguardanti i servizi.
Skills
Job description
AM International ricerca un Addetto/a alla gestione delle informazioni per supportare i rapporti con i clienti. Le principali attività includono l'aggiornamento delle informazioni dei clienti, gestione delle richieste e segnalazioni, e assistenza nella risoluzione di problemi, mantenendo un flusso di comunicazione efficace.
Il ruolo prevede collaborazione con il team per ottimizzare i processi interni, elaborazione di report sui dati di servizio e supporto formativo interno.
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