Specialista Call Center – Customer Care & Risoluzione

AM International; Bardi; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AM International cerca un impiegato/a da inserire nella gestione delle telefonate e della documentazione. La figura supporterà i clienti, registrerà dati, gestirà ordini e si coordinerà con i reparti per garantire qualità del servizio.

Si richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e buona conoscenza degli strumenti informatici; apertura a candidati senza esperienza.

Qualifikationen

• Capacità di gestione delle telefonate in ingresso e in uscita.
• Gestione della documentazione e registrazione dati clienti.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Aufgaben

• Gestire chiamate in ingresso e in uscita e supportare i clienti.
• Registrare e gestire i dati dei clienti in gestionale.
• Gestire ordini e richieste dei clienti e coordinarsi con altri reparti.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Team working

Gestione delle chiamate

Gestione dati clienti

Capacità di vendita (preferenziale)

Controllo qualità servizio

Gestione ordini e richieste

Flessibilità

Tools

Strumenti informatici comuni

Jobbeschreibung

AM International cerca un impiegato/a da inserire nella gestione delle telefonate e della documentazione. La figura supporterà i clienti, registrerà dati, gestirà ordini e si coordinerà con i reparti per garantire qualità del servizio.

Si richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e buona conoscenza degli strumenti informatici; apertura a candidati senza esperienza.