Specialista in consulenza clienti per interazione con la clientela

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Opportunità per profili in ingresso

Job summary

The AD House cerca uno Specialista in consulenza clienti per gestire interazioni quotidiane, fornire assistenza personalizzata e risolvere problemi, garantendo alta soddisfazione. Ruolo orientato a identificare esigenze e offrire soluzioni in collaborazione con i reparti interni.

Si valutano candidati con diploma recente per un inserimento a tempo determinato. Lavoro in presente in sede, con potenziali opportunità di crescita nel mondo del lavoro.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza dei prodotti/servizi offerti.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Attitudine proattiva e positiva.

Responsibilities

• Forniere supporto e consulenza ai clienti.
• Gestire le richieste e risolvere le problematiche dei clienti.
• Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti.
• Collaborare con altri reparti per migliorare il servizio.
• Monitorare e reportare le performance del servizio clienti.
• Formulare proposte per ottimizzare i processi di interazione clienti.
• Assistere nella preparazione di materiale informativo per i clienti.

Skills

Ottime capacità comunicative

Capacità di ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Buona conoscenza dei prodotti/servizi

Disponibilità a lavorare su turni

Attitudine proattiva e positiva

Education

Diploma recente

Job description

La figura ricercata svolge il ruolo di Specialista in consulenza clienti, con l'obiettivo di gestire le interazioni quotidiane con la clientela. Le principali attività includono la fornitura di assistenza personalizzata, la risoluzione di problematiche e la gestione delle richieste, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesto un approccio proattivo nell'identificazione delle esigenze dei clienti e nel fornire soluzioni adeguate, mantenendo un costante collegamento con le diverse aree aziendali per assicurare una comunicazione efficace.

Attività Previste:

• Fornire supporto e consulenza ai clienti
• Gestire le richieste e risolvere problematiche dei clienti
• Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti
• Collaborare con altri reparti per migliorare il servizio
• Monitorare e reportare le performance del servizio clienti
• Formulare proposte per ottimizzare i processi di interazione clienti
• Assistere nella preparazione di materiale informativo per i clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Buona conoscenza dei prodotti/servizi offerti
• Disponibilità a lavorare su turni
• Attitudine proattiva e positiva

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro